Certificats i reconeixements

Per tal de millorar l'eficàcia del sistema, la prevenció i la mitigació de riscos a Mutua Montañesa, s'han dut a terme diverses actualitzacions del nostre model organitzatiu i sistema de gestió de riscos. Gràcies a això ICDQ ens ha reconegut com a organització amb unes polítiques de gestió del risc conformes als estàndards de la normativa ISO 31000:2018. Aquest norma internacional certifica que Mutua Montañesa és una entitat amb una política de gestió del risc que s'entrellaça amb l'estructura i la cultura de l'organització.

Els estàndards de bones pràctiques d'aquesta norma internacional es van desenvolupar per millorar les tècniques de gestió, així com per millorar l'acompliment i la resiliència dels sistemes de gestió del risc i poder respondre als canvis de manera eficaç i protegir l'organització durant el seu creixement.

Mutua Montañesa està reconeguda com a organització excel·lent amb la màxima puntuació de 500+ a través de la certificació d' excel·lència europea EFQM. Aquest reconeixement que atorga l'Associació Espanyola de Normalització i Certificació AENOR certifica que Mutua Montañesa segueix una estratègia orientada cap a l'excel·lència a través d'un sistema de gestió clarament enfocat al client, basat en la qualitat i la millora contínua.

L'Hospital Mutua Montañesa disposa del certificat ISO 9001:2015 atorgat per l'Associació Espanyola de Normalització i Certificació AENOR, i avalat per l'entitat IQNet per al seu reconeixement internacional. Aquesta certificació confirma i evidencia el compromís de l'Hospital amb la qualitat en el servei prestat als pacients, i acredita la seva implicació amb els processos de millora contínua.

Amb aquest certificat, l'Hospital Mutua Montañesa reconeix per a tots els seus serveis una acreditació que assegura la qualitat dels procediments, processos i recursos humans i materials, i garanteix la millora dels seus serveis i la seguretat dels seus pacients.

Mutua Montañesa ha estat reconeguda amb el segell d'Acreditació QH. Un sistema pioner i innovador que reconeix l'excel•lència en la qualitat assistencial, a més de servir com a motor d'innovació i millora contínua per a les organitzacions sanitàries que aspiren a l'excel•lència. L'acreditació QH és un indicador sintètic de qualitat que aplega els diferents atributs dels sistemes de qualitat existents per reconèixer l'excel•lència i l'esforç sostingut de millora.

 Aquesta distinció evidència la nostra preocupació per entendre la qualitat, com el resultat d'una cultura transversal de "millora contínua" amb què tots els professionals estan compromesos.