En Mutua Montañesa, nuestro propósito es brindarte una calidad de servicio excepcional. Nos esforzamos diariamente para superar tus expectativas y asegurarnos de que recibas la atención y el apoyo que mereces.
Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones en las que nuestros servicios no cumplan completamente con tus expectativas. En esos casos, queremos saberlo para poder mejorar. Si consideras que la calidad del servicio recibido no ha sido la adecuada, te ofrecemos varias opciones para que puedas hacernos llegar tus inquietudes y quejas de manera formal:
- Correo Electrónico: Puedes enviarnos un correo detallando tu experiencia y sugerencias a contacta@mutuamontanesa.es. Nos comprometemos a revisar cada mensaje y responder a la mayor brevedad posible.
- Hojas de Reclamaciones Mutua Montañesa: Si lo deseas, también puedes hacernos llegar tu queja por escrito de manera presencial o por correo utilizando nuestro formato específico pulsando aquí.
- Hojas de Reclamaciones de la Oficina de Consumo: Tienes disponible en todos nuestros centros la hoja de reclamaciones de la oficina de consumo. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte en este proceso. Valoramos tu opinión y trabajamos continuamente para mejorar. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son fundamentales para nosotros. Gracias por confiar en Mutua Montañesa.