Sobre Mutua Montañesa
Nuestra misión es cuidar de la salud y bienestar de nuestros mutualistas, gestionando las contingencias derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y las prestaciones económicas relativas a la incapacidad laboral por enfermedad común, así como aquellas otras prestaciones que nos encomiende la Seguridad Social.
¿En qué consiste?
- Cuidamos de tu salud gracias a nuestra red de centros concertados.
- Te ayudamos con tus trámites para conseguir las prestaciones que necesites.
- Te informamos de todo el papeleo de forma fácil y accesible.
Desde nuestra fundación en 1905, trabajamos para acompañarte, asesorarte y hacer que todos tus gestiones se hagan de forma rápida y sencilla. Para seguir poniéndotelo Mmuy fácil.
Política Integrada de Gestión de Mutua Montañesa
En Mutua Montañesa trabajamos con una visión integral que alinea de forma coherente nuestros compromisos con la calidad, la seguridad del paciente, la sostenibilidad medioambiental y la responsabilidad social corporativa. Creemos en una organización que inspira y aporta valor a la sociedad, a través de un Sistema de gestión Excelente, un entorno seguro y una actuación ética y respetuosa con el planeta.
Principios de nuestra Política Integrada
1. Compromiso con la calidad y la mejora continua
La calidad está presente en todos nuestros procesos, forma parte de nuestra cultura y se refleja en la mejora continua de los servicios que ofrecemos a nuestros grupos de interés clave, enfocándonos en sus necesidades reales y expectativas. Evaluamos de forma sistemática el grado de satisfacción y gestionamos los riesgos con el objetivo de identificar oportunidades de mejora, lo que nos permite impulsar el cambio de forma ágil y asegurar una adecuada planificación y asignación de los recursos necesarios.
2. Seguridad del paciente
Garantizamos entornos clínicos seguros, protocolos actualizados y una cultura de seguridad activa en todos los niveles asistenciales. La seguridad del paciente es un pilar irrenunciable de nuestra gestión sanitaria. 3. Protección del medioambiente Actuamos con responsabilidad ambiental, minimizando nuestro impacto, optimizando recursos y fomentando la eficiencia energética. Integramos prácticas sostenibles en todas nuestras actividades.
4. Responsabilidad social corporativa
Promovemos el bienestar social, la salud laboral y el desarrollo ético de nuestra actividad. Nuestro compromiso con la sociedad y nuestros GIs se refleja tanto en nuestras acciones como en la forma en que gestionamos nuestro impacto.
5. Capacitación, desempeño y comunicación interna
Apostamos por la formación continua de nuestro personal, que nos ayuda a gestionar el talento y fomentar la comunicación interna a través de una cultura compartida de calidad, sostenibilidad, seguridad del paciente y responsabilidad, presente en todos los niveles de la organización.
6. Cumplimiento normativo y conducta responsable
Cumplimos rigurosamente con la legislación vigente y los requisitos reglamentarios aplicables, guiados por la ética profesional, la transparencia y el Código de Conducta de Mutua Montañesa como marco de actuación responsable en todos los niveles de la organización.
7. Innovación, digitalización y uso responsable de la tecnología
Impulsamos la innovación como motor de transformación y mejora continua, apostando por fomentar la creatividad, las nuevas tecnologías, la digitalización de procesos y el uso responsable de la inteligencia artificial. Esta evolución constante nos permite ser más competitivos, eficientes y sostenibles, al servicio de nuestros GIs.
Esta Política Integrada refleja nuestro compromiso con un liderazgo transformador, capaz de guiar una gestión responsable, eficiente y centrada en el valor compartido que aportamos a las personas. Se revisa periódicamente mediante indicadores de desempeño, la gestión sistematizada de los riesgos y la percepción de nuestros GIs, manteniéndose alineada con los cambios del entorno, los avances en calidad, sostenibilidad e innovación. Los objetivos anuales se especifican y analizan en las Revisiones del Sistema por la Dirección, enmarcado dentro de la revisión anual del Plan Estratégico.
Sistema de Gestión de Compliance Penal (SGCP)
El Sistema de Gestión de Compliance Penal (SGCP) es un modelo creado para que todos los directivos, trabajadores y profesionales relacionados con Mutua Montañesa conozcan el código de conducta de nuestra organización, y así evitar comportamientos que puedan tener consecuencias penales.
Este sistema fue impulsado por nuestro órgano de gobierno y aprobado por la Junta Directiva el 17 de julio de 2020. También se nombró a nuestro director de Asesoría Jurídica y Cumplimiento como Compliance Officer, que se encarga de observar y supervisar su buen funcionamiento.
Confianza y tranquilidad
En Mutua Montañesa nos esforzamos para que todos nuestros trabajadores, proveedores y partes interesadas conozcan bien las acciones que pueden llegar a tener consecuencias éticas o penales: un buen conocimiento de la cultura de compliance penal ayuda a nuestros profesionales a trabajar con más confianza y tranquilidad.
Estar bien informados nos ayuda a todos a mejorar nuestra conducta y cumplir con la normativa penal. Así conseguimos que el compromiso de nuestros trabajadores con la empresa y con su misión, visión y valores se refuerce.
En Mutua Montañesa trabajamos en equipo y creamos planes de acción enfocados a temas de compliance penal para que todos nuestros empleados, proveedores y también mutualistas lo tengan claro: somos una empresa confiable para trabajar.
Canal de información del Código Ético, de Conducta y de Política de Compliance Penal de Mutua Montañesa
El código ético de Mutua Montañesa recoge las normas de conducta que se aplican en nuestra organización, y puesto que tiene carácter público cualquier persona, tanto empleado de la Entidad como persona externa puede efectuar una denuncia a través de nuestro canal de denuncias, el cual ha sido configurado de conformidad con lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
La recepción de las denuncias se efectúa a través de un canal que se encuentra externalizado, por lo que si usted lo dese la misma será absolutamente anónima para la Entidad, sin perjuicio de que podrá usted, mediante una clave de usuario y contraseña, consultar el estado de la tramitación de la misma, con los requisitos que la legislación citada establece.
Puedes formular una denuncia pinchando aquí.
Responsabilidad Social Empresarial
Uno de los objetivos principales de Mutua Montañesa, como organización colaboradora de la Seguridad Social, es ayudar al desarrollo sostenible de nuestra sociedad. Trabajamos duro para seguir construyendo una organización fuerte y consolidada, de cuya labor podamos beneficiarnos todos: empleados, mutualistas, pacientes, proveedores y toda la sociedad en general.
Valores y compromisos
Nuestro proyecto de Responsabilidad Social Empresarial se basa en valores como el respeto, la transparencia y la credibilidad. Trabajamos cada día para mejorar la calidad de nuestro trabajo y ese también es uno de nuestros valores más importantes.
Pero para llegar a ser una entidad de confianza, no basta con hablar: hay que actuar. Por eso en Mutua Montañesa llevamos a cabo acciones concretas basadas en estos valores, siempre con el objetivo de mejorar la vida de las personas.
Con nuestros empleados, trabajamos para mejorar la estabilidad laboral, la seguridad en el entorno de trabajo, la igualdad de género y la conciliación. También tenemos planes de formación y desarrollo profesional, para ayudarles a mejorar sus puestos de trabajo.
Y con nuestros mutualistas, a través de la Comisión de Prestaciones Especiales, nos encargamos de valorar todas las solicitudes especiales que llegan por parte de los trabajadores accidentados, siempre teniendo en cuenta el factor humano y personal.
Informe Integrado Mutua Montañesa 2024
Informe Integrado Mutua Montañesa 2023
Informe Integrado Mutua Montañesa 2022
Informe Integrado Mutua Montañesa 2021
Datos actualizados a 10-07-2025