NETBOSS COMUNICACIONES es una compañía española especializada en el outsourcing de servicios de Contact Center de alto valor, además de en el desarrollo y comercialización de Software de gestión propia. ACCIONES DESARROLLADAS - COVID-19 Netboss Comunicaciones colabora con el Comité Paralímpico Español, poniendo sus soluciones TIC a disposición de los deportistas paralímpicos, para que puedan seguir entrenando a distancia y el personal técnico el Comité (entrenadores, médicos, psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas, etc.) pueda seguir atendiendo sus necesidades. El sistema permite la coordinación de todo el equipo técnico y médico desde sus casas y una mejor gestión y atención de los deportistas. Para ello, Netboss Comunicaciones ha implementado una solución basada en su plataforma de contact center y su plataforma de agendamiento y cita previa kairos365 en menos de una semana. El comité paralímpico español ha habilitado un número de teléfono especial para esta situación, al que deportistas, entrenadores y seleccionadores pueden llamar y seleccionar la especialidad con la que desean contactar. Un software instalado en los teléfonos móviles del equipo médico y técnico permite que la llamada sea atendida a través de internet, pudiendo gestionarse con todas las funcionalidades de una plataforma física de call center. La plataforma kairos365SCH (cita previa), permite elaborar agendas para cada especialidades médica y técnica, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, con horarios y prestaciones (por ejemplo: para una videoconferencia o un servicio presencial, post confinamiento), sobre las que los deportistas pueden programar una cita. El comité, por su parte, puede hacer una gestión individualizada por cada deportistas (citas programadas, informes, próximas citas, etc.) y facilitar que a la hora reservada un profesional técnico o médico del comité pueda atender por videoconferencia a un deportista, entrenador o seleccionador. Una gran iniciativa que ha conseguido que atletas sigan contando con el apoyo del equipo técnico y médico, por ello, #GraciasNetboss #GraciasMutualistas